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FAQ Onlineumfragen

Umfragetyp nachträglich ändern

Ist es möglich bei einer bereits gestarteten Umfrage ohne Zugangscode diese zu ändern auf eine Umfrage mit Zugangscode?

Das sollte man vermeiden. Wenn der Umfragetyp nachträglich geändert wird, können bereits versendete oder veröffentlichte Links zur Umfrage ungültig werden. Wenn Sie dennoch den Zugangstyp ändern möchten, wenden Sie sich bitte an Q-Set. Alternativ können Sie die Umfrage kopieren und die neue Umfrage mit dem gewünschten Zugangstyp neu starten.

Fragebogen nachträglich ändern

Kann man nachträglich noch Fragen bearbeiten, auch wenn die umfrage schon aktiv ist?

Ja, Sie können die Umfrage unterbrechen, dann den Fragebogen bearbeiten, anschließend die Umfrage fortsetzen. Bitte beachten Sie, dass Antworten verloren gehen können, wenn Sie Fragetypen ändern. Nachträglich sollte man nur Texte ändern oder neue Fragen einfügen.

E-Mail-Adresse ändern

Ich würde gerne in meiner Umfrage meine private E-Mail-Adresse, unter der ich angemeldet bin, durch eine andere email-Adresse ersetzen, damit nicht jeder der Testteilnehmer meine private Adresse sehen kann. Wie kann ich dies erreichen?

Gehen Sie in Ihr Benutzerkonto. Dort finden sie unten den Button "E-Mail-Adresse ändern".

Einzelne Fragebögen ausdrucken

Gibt es eine Möglichkeit, die Fragebögen einzeln auszudrucken ?

Ja, unter "Umfrage auswerten" können Sie jeden Teilnehmer einzeln auswählen. Sie erhalten dann die Antworten und zusätzlich einen Link "Html-Export", mit dem Sie den Fragebogen mit den Antworten im Html Format abrufen können.

Alternativ können Sie unter "Umfrage auswerten" -> "Exportieren/Drucken" alle Fragebögen hintereinander auf einer Seite darstellen und dann ausdrucken.

Umfrage auswerten

Wie werden die Auswertungen gegliedert ? Gibt es nur Auswertungen zu den Häufigkeiten der einzelnen Antworten oder werden auch Bezüge zu Geschlecht, Wohnortgröße, Einkommen hergestellt und dargestellt?

Sie können unter "Umfrage auswerten" -> "Filter" bei geschlossenen Fragen Filter auf bestimmte Antworten setzen und damit z.B.nur die Fragebögen weiblicher Teilnehmer abrufen.

Texte im Fragebogen formatieren

Ist es möglich im Einleitungstext unter Eigenschaften Sätze hervorzuheben (farblich, unterstrichen oder fett/kursiv)?

Ja, Sie können so wie bei den Fragen auch in der Einleitung den Text mit HTML formatieren.
Z.B.
fetter Text wird im Fragebogen zu fetter Text
kursiver Text wird im Fragebogen zu kursiver Text
unterstrichener Text wird im Fragebogen zu unterstrichener Text
roter Text wird im Fragebogen zu roter Text

Fragebögen löschen

Ich habe in einer Onlineumfrage ein paar Fragebögen die nicht aussagekräftig sind und einige, bei denen die Befragten etwas falsch verstanden haben Gibt es die Möglichkeit, einzelne ausgefüllte Fragebögen zu löschen, bevor man die zusammengefassten Fragebögen aufruft oder ausdruckt ?

Ja, unter "Umfrage auswerten" können Sie den Teilnehmer in der Teilnehmerliste auswählen und dann auf "deaktivieren" klicken. Dadurch wird der Fragebogen deaktiviert und in der Auswertung standardmässig nicht mehr berücksichtigt.

Begleitschreiben zur Umfrage

Ich würde gerne vor den Fragebogen ein Begleitschreiben setzen. Geht das?

Ja, Sie können unter "Eigenschaften" eine Einleitung speichern. Der Text wird dann vor dem Fragebogen auf Seite 1 eingeblendet. Wenn die erste Frage des Fragebogens erst auf Seite zwei erscheinen soll, fügen Sie vor der ersten Frage einen Seitenumbruch hinzu.

Hervorhebung von Wörtern

Ich würde gerne gewisse Wörter in der Fragestellung oder im Text hervorheben bzw. unterstreichen. Leider finde ich dafür keine Funktion. Ist das nicht möglich?

Das ist möglich mit Html-Syntax, z.B.
Fettschrift:
Text wird zu Text

Unterstreichungen:
Text wird zu Text

Testumfrage

Ich habe vor, eine Umfrage zu versenden, möchte aber eine "Testumfrage" vorab versenden. gibt es eine Möglichkeit die bereits erstellte Umfrage zu kopieren und als zweite Umfrage (als Testversion) zu versenden?

Ja, Sie können die Umfrage kopieren. Dadurch erhalten Sie einen identischen Fragebogen mit einem eigenen Link. Jetzt können Sie eine der beiden Umfragen vorab als Testumfrage durchführen.

Alternativ können Sie nach dem Test die eingegangenen Fragebögen unter "Umfrage auswerten" deaktivieren, indem Sie die Fragebögen nacheinander aufrufen und auf "deaktivieren" klicken.

Problem beim Öffnen des Fragebogens

Ich habe gestern eine Umfrage gestartet. Einige Teilnehmer haben diese auch bereits erfolgreich ausgefüllt. Ein Teilnehmer schrieb mir aber nun, dass sein System den Link nicht öffnen kann. Wie kann ich ihm weiterhelfen? Kann man den Link noch einmal oder in einem anderen Format senden?

Der Teilnehmer verwendet vermutlich ein internetbasiertes E-Mail-Programm ( web.de, hotmail etc. ) und dort wird der Link zum Fragebogen manchmal nicht richtig angezeigt. In diesen Einzelfällen sollten Sie dem Teilnehmer den Link noch einmal schicken ohne Q-Set, sondern mit Ihrem eigenen E-Mail-Programm.

Formatierung des Fragebogens

Ich habe bei geschlossenen Fragen die Antwortmöglichkeiten untereinander und manchmal nebeneinander.

Um die Antwortmöglichkeiten nebeneinander zu setzen, können Sie die Spaltenanzahl bei der Frage erhöhen, z.B. die Spaltenanzahl auf die Anzahl der Antwortmöglichkeiten setzen.

SPSS

Beim importieren meiner Daten in SPSS bekomme ich Fehlermeldungen. An was kann das liegen ?

Unterstützung beim Import und der Analyse mit SPSS können wir leider anbieten. Sie können sich jedoch direkt an SPSS wenden unter http://www.spss.com/de/support/

Testfragebögen löschen

Ich habe eine Umfrage in der Basis-Version erstellt und diese zum Testen ausgefüllt. Wie kann ich diese Testangaben wieder löschen, damit sie nicht mein Ergebnis verfälschen?

Unter "Umfrage auswerten" finden Sie dazu den Link "Alle Fragebögen deaktivieren".

Umfrage werbefrei durchführen

Ich möchte die Umfragen gerne werbefrei starten. Dazu mache ich erst die Überweisungen und gehe dann zum Menüpunkt "Umfrage starten"? Muss ich dabei einen Zeitabstand einhalten bis die Zahlungen bei Ihnen bestätigt sind?

Die Umfrage können Sie jederzeit, vor oder nach dem Starten werbefrei schalten. Bei Bezahlung mit PayPal und bei Bezahlung per Überweisung wird die Umfrage sofort automatisch werbefrei geschaltet.

Studententarif für die Umfragen aktivieren

Wohin muss ich meine Studentenbescheinigung senden?

Um den Studententarif zu aktivieren, senden Sie Ihre Studentenbescheinigung bitte an support@q-set.de.

Wenn Sie sich mit Ihrer Uni-Email-Adresse bei Q-Set anmelden, ist die Bescheinigung nicht notwendig.

Umfrageteilnehmer finden

Ich würde die links zu dem jeweils ersten Fragebogen gerne selbst verschicken. Geht das?

Ja, Sie können den Link zum Fragebogen auch selber verschicken. Den Link zum Fragebogen finden Sie nach dem Start der Umfrage unter "Teilnehmer einladen".

Umfrage auswerten

Ich habe keine Funktion gefunden, bei der man alle begonnenen, aber (noch) nicht fertig ausgefüllten Fragebögen überblicken kann. Gibt es die?

Ja, unter "Exportieren/Drucken" aktivieren Sie die Optionen

"auch die noch nicht abgeschlossenen Fragebögen"
und
"die abgeschlossenen Fragebögen nicht anzeigen"

Dann werden nur die nicht abgeschlossenen Fragebögen angezeigt.

Fragebogen formatieren

Wie kann ich die Bilder in meinem Fragebogen verkleinern?

Fügen Sie im Img-Tag ein width-attribut hinzu:

<img src='URL_zum_Bild' width='100'>

Setzen Sie die 100 auf die gewünschte Breite des Bildes.

Datenschutz

Sie schreiben auf ihrer Homepage, dass Sie die gewonnen Daten nicht an Dritte weitergeben. Ich habe aber nichts darüber gefunden, ob Sie die Daten weiterverwenden und würde dies deswegen gerne wissen.

Die gewonnenen Daten gehören alleine dem Umfrageveranstalter und werden von uns nicht verwendet. Sie können auch gerne eine individuelle Datenschutz-Vereinbarung aufsetzen, die wir dann unterschreiben.

Gewinnspielaktionen in der Umfrage

An meinen Fragebogen habe ich ein Gewinnspiel angehängt. Wer lost hier den Gewinner aus?

Auf der letzten Seite des Fragebogens können Sie einen Button einblenden zur Eingabe der E-Mail-Adresse. Die E-Mail-Adressen werden dem Umfrageveranstalter per E-Mail zugeschickt und können auch in der Umfrageauswertung als csv-File abgerufen werden. Eine Auslosung oder Ähnliches kann der Umfrageveranstalter selber vornehmen.

Umfrageteilnehmer mieten

Kann man bei Q-Set auch Umfrageteilnehmer mieten ?

Nein, Q-Set bietet diese Dienstleistung, Umfrageteilnehmer zu mieten, nicht an.

Fragebogen formatieren

Gibt es die Möglichkeit, wenn man eine Frage vergessen hat zu beantworten, den Hinweis auf die Frage die fehlt "Bitte wählen Sie eine Antwort aus" in knall rot darzustellen?

Ja, unter "Eigenschaften" -> "Farben" können Sie unten links die Farbe für die Fehler- und Hinweismeldungen einstellen.

Excel Export

Gibt es neben dem Export nach SPSS auch eine Möglichkeit, die Ergebnisse nach Excel zu exportieren ?

Einen Button für einen Export nach Excel gibt es noch nicht, aber Sie können die Ergebnisse mit Copy & Paste nach Excel kopieren. Excel stellt die Tabellen der Auswertung in der Regel automatisch sofort richtig dar.

Sprünge im Fragebogen

Ist es möglich vorherigen Antworten mit Folgefragen zu verknüpfen? Z.B. Frage 1 – Antwort „ja“ --> Frage 2 oder Frage 1 – Antwort „nein“ --> Frage 3

Ja, bei geschlossenen Fragen können Sie unter "Sprünge" auf jede Antwort einen eigenen Sprung definieren.

Fragebogen formatieren

Können wir jede Frage auf einer eigenen Seite anzeigen lassen? Und wenn ja, gibt es dann auch die Möglichkeit den Fortschritt für den Befragten sichtbar zu machen?

Ja, Sie können an jeder Stelle im Fragebogen einen Seitenwechsel einfügen. Es wird am oberen Rand des Fragebogens ein Fortschrittsbalken angezeigt.

Studententarif

Ich habe mir bei Ihnen einen Account erstellt um eine Umfrage für meine Bachelourarbeit zu erstellen. Wie stelle ich meinen Account auf "Studentenstatus" um?

Bitte senden Sie dazu eine Studentenbescheinigung an support@q-set.de

AGB

Könnte ich Ihre vollständige AGBs per E-mail bekommen?

Bei Q-Set gibt es keine AGB. Es gelten die in Deutschland gültigen Gesetze, insbesondere das Bürgerliche Gesetzbuch, das Strafgesetzbuch, das Datenschutzgesetz, europäische und weltweite Gesetze, die in Deutschland Gültigkeit haben.

Anonymität der Umfrageteilnehmer

Müssen sich die Teilnehmer bei Ihnen registrieren, um an einer Umfrage teilnehmen zu können? Bleiben die Teilnehmer anonym?

Es muss sich kein Teilnehmer registrieren. Bei Umfragen ohne Zugangscode gibt es einen einzigen Link, den Sie verteilen können, die Umfrageteilnehmer bleiben anonym.

Grafiken ausrichten

Im Einleitungstext habe ich bereits ein Logo eingefügt, ich kann es aber leider nicht schön positionieren. Kann man das ändern und wenn ja wie?

Bilder kann man z.B. mit einem Center-Tag zentrieren:
<center><img ....></center>

Weitere Tipps zum Formatieren von Bildern finden Sie z.B. hier:
http://de.selfhtml.org/html/grafiken/ausrichten.htm

Antwortkontingent erweitern

Sollte die Anzahl der beantworteten Fragen über 4000 hinausgehen, kann dann im Nachhinein, sprich NACH Erstellung und Start der Umfrage, noch ein Fragekontingent (z.B. 1000 Fragen für 10 Euro) zusätzlich zu dieser Umfrage ergänzt werden?

Antworten können Sie jederzeit, auch nachträglich, freischalten. Die Teilnehmer können die Umfrage auch dann noch beantworten, wenn das Kontingent erschöpft ist. Die Antworten gehen nicht verloren, sondern können jederzeit freigeschaltet werden.

E-Mail-Versand planen

Ist es möglich, dass man das Versenden von Emails planen kann? Also, kann man planen, dass die Teinehmer am Mittwoch 15.12.2013 um 11.00 Uhr per Email eingeladen werden?

Ja, das ist möglich. Beim Anlegen eines Versandauftrages können Sie den Versandzeitpunkt für "Sofort" oder für einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit festlegen.

Fragebogen in die eigene Homepage einbetten

Kann ich den Fragebogen in meine Homepage einbetten ?

Ja, Sie können den Fragebogen mit einem sogenannten IFrame in Ihre Homepage einfügen. Rufen Sie unter "Teilnehmer einladen" den Link zum Fragebogen auf und ersetzen Sie im folgenden Code HIER_LINK_ZUM_FRAGEBOGEN_EINFÜGEN durch diesen Link:

<iframe src="HIER_LINK_ZUM_FRAGEBOGEN_EINFÜGEN" width="100%" height="100%">

Bilder im Fragebogen verwenden

Wie kann ich Bilder in eine Frage einfügen?

Bilder können Sie so einfügen:

<img src='URL_zum_Bild'>

Umfrageteilnehmer finden

Kann ich den Link zum Fragebogen in einen Newsletter einbauen ?

Ja, das ist möglich.

Starten Sie die Umfrage "Ohne Zugangscode", dann erhalten Sie den Link unter "Teilnehmer einladen". Diesen Link können Sie beliebig verteilen, z.B. auch in einem Newsletter versenden.

Fragebogen formatieren

Ist es möglich, eine Startseite mit Text vor der ersten Frage einzufügen?

Einen Einladungstext können Sie erstellen unter Eigenschaften -> Einleitung zu Beginn des Fragebogens.

Wenn die erste Frage erst auf der zweiten Seite erscheinen soll, fügen Sie vor der ersten Frage einen Seitenwechsel ein.

Doodle

Doodle: Ist Q-Set eine Alternative für Doodle ?

Mit Doodle finden Sie Termine, mit Q-Set erstellen Sie Umfragen.

mehrsprachige Umfrage

Mehrsprachige Umfrage: Kann man mit Q-Set mehrsprachige Umfragen durchführen ?

Eine mehrsprachige Umfrage können Sie mit Q-Set durchführen. Legen Sie für jede Sprache eine Umfrage an und ordern Sie unter Eigenschaften->Mehrsprachigkeit jeder Sprache die entsprechende Umfrage zu.

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